Garantie légale

Garantie légale de conformité

Tous les produits vendus sur notre site aux consommateurs sont soumis à la garantie légale de conformité prévue par la législation applicable.
La garantie légale protège le consommateur en cas de défaut de conformité du produit.
Pour les biens neufs, le consommateur bénéficie de la garantie légale pendant une période d'au moins 2 ans à compter de la livraison du produit, conformément à la législation applicable.
La garantie légale couvre les défauts de conformité et ne constitue pas une garantie relative à la durée de vie du produit en cas d'usure normale.

Que faire en cas de défaut

Si vous estimez que le produit présente un défaut de conformité, veuillez contacter notre service client en indiquant :

* numéro de commande ;
* produit concerné ;
* description du défaut constaté ;
* photographies ou tout autre document utile, le cas échéant.

Après réception de votre signalement, nous vous fournirons les instructions nécessaires pour procéder au traitement de votre demande.

Recours prévus par la garantie

En cas de défaut de conformité, le consommateur bénéficie des recours prévus par la législation applicable, notamment, lorsque les conditions requises sont réunies, de la réparation ou du remplacement du produit sans frais.
Dans les cas prévus par la loi, lorsque la réparation ou le remplacement ne sont pas possibles ou ne sont pas effectués dans les conditions prévues, le consommateur peut avoir droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat.

Garantie légale et usure normale

La garantie légale de conformité ne doit pas être considérée comme une garantie relative à la durée de vie du produit pendant une période d'utilisation déterminée.
En particulier, ne sont pas automatiquement couverts les dommages résultant de l'usure normale du produit, d'une utilisation non conforme à sa destination, d'un entretien incorrect ou du non-respect des instructions d'utilisation.

Notice harmonisée de l'Union européenne relative à la garantie légale de conformité

Vous trouverez ci-dessous la notice harmonisée de l'Union européenne relative à la garantie légale de conformité.