Garanzia Legale

Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti sul nostro sito a consumatori sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
La garanzia legale tutela il consumatore in caso di difetto di conformità del prodotto.
Per i beni nuovi, il consumatore beneficia della garanzia legale per un periodo di almeno 2 anni dalla consegna del prodotto, secondo la normativa applicabile.
La garanzia legale riguarda i difetti di conformità e non costituisce una garanzia sulla durata del prodotto in caso di normale usura.

Cosa fare in caso di difetto

Se ritieni che il prodotto presenti un difetto di conformità, contatta il nostro servizio clienti indicando:

* numero dell'ordine;
* prodotto interessato;
* descrizione del difetto riscontrato;
* eventuali fotografie o altra documentazione utile, se richiesta.

Dopo aver ricevuto la segnalazione, ti forniremo le indicazioni necessarie per procedere con la gestione della richiesta.

Rimedi previsti dalla garanzia

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile, tra cui, ove ne ricorrano i presupposti, la riparazione o la sostituzione del prodotto senza costi.
Nei casi previsti dalla legge, qualora la riparazione o la sostituzione non siano possibili o non siano effettuate alle condizioni previste, il consumatore può avere diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Garanzia legale e normale usura

La garanzia legale di conformità non deve essere intesa come una garanzia sulla durata del prodotto per un determinato periodo di utilizzo.
In particolare, non sono automaticamente coperti i deterioramenti derivanti dalla normale usura del prodotto, dall'utilizzo non conforme alla sua destinazione, da una manutenzione non corretta o dal mancato rispetto delle istruzioni d'uso.

Avviso armonizzato sulla garanzia legale di conformità

Di seguito è riportato l'avviso armonizzato dell'Unione europea sulla garanzia legale di conformità.